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同时,他们还给出了培养CQ的6步建议:
1.检验你的CQ弱项和强项,由此找到出发点;
2.针对弱项选择对应的训练办法;
3.应用这些训练办法;
4.在自己组织内部寻找异质文化环境;
5.进入这种文化环境,由强项出发,开始训练自己;
6. 360度回顾评估,如有必要,加入新的训练内容。
联想集团董事局主席杨元庆也是一个CQ很高的领导者。联想收购IBM后,新联想的CEO一直是由海外领导者来担任,收购后的第一年,是原IBM PC部门的负责人史蒂夫·沃德(Steve Ward),之后换成前戴尔高级副总裁威廉·阿梅里奥(William Amelio)。经过3年的整合,联想的销售额从原来30亿美元,变成2007年163亿美元,全年利润是3年前的3倍。
事实上,在就任联想集团CEO时,杨元庆就有意识要培养自己的全球化领导力,“要想让联想成为国际化品牌,自己就得从一个本土化的人才成长为具有国际领导力的人”。于是,杨元庆就常跟有海归背景的人在一起交流。
英语能力应该是全球化领导力最基本的要求。能说一口流利英语的魏家福承认,“你要参与国际竞争,就一定要直接沟通,通过翻译就大打折扣。如果三家公司老总聚在一起,另两人用英语交谈,只有你不懂,那你明显被排除在外。”由于语言障碍,很多企业家不愿意去参加国际会议,或者,去了也偏坐一隅,不参与交流,从而错失很多商机。
很难想象,如果杨元庆不精通英语,他怎么能驾驭联想高层管理团队中占70%的外国人。因此,他曾经一度每天从睡觉时间中挤出1小时来学英语,过语言关。尽管他第一次在新联想美国总部用英语演讲时还不很流利,但现在这一点已经不是问题了。
精通国际通用语言,再加上具有较高的CQ,高层管理者才有可能真正了解全球各地市场发生了什么,从而对全球业务做到心中有数,才能做出正确的全球化决策。
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