| 零售业店长职业规划—— 一步一个脚印 勇于接受挑战 |
罗巧云是某港资美容化妆品零售店高级经理。从普通收银工作开始，到今天的店经理。她总结自己成功的经验时认为，要有明确的目标，不要停下学习的脚步。在近九年零售业工作进程中，她都不断地督促自己不断学习如何与客户及同事沟通，学习如何提升业绩，学习一切可以学习的东西。
点评：零售业非常鼓励员工接受新的挑战，勇于开拓，善于创造。因此，对一句大/中专学历以上的普通的店员来说，其成长空间是很大的。他们可以通过自己的努力和参加公司的培训，逐渐成为高级店员、见习主管、主管、副店经理、店经理、高级店经理。
案例：吴伟英，由最初的屈臣氏第一间广州分店的店员，成长为营运经理。罗慧玲，屈臣氏高级店经理。回顾成长历程，她们几乎都一致表示，“其实每一天都会面对不同的挑战，有许多新问题，学到新的东西。这些对于一个店经理来讲，必须学会去适应，并用最佳的方法去解决新的问题。”
点评：在外资或合资大超市卖场，店长的职业发展依次是高级店长、区域主管、区域经理、营运总监。目前由于店长人才紧缺，因此，对店长级的管理人才，企业会将其作为核心人才重点培养，除了设置企业文化培训之外，同时还配备了定期的专业的管理培训，以帮助他们更快地胜任工作。作为店长应该充分利用好这些机会努力学习和工作，并获得晋升。
--摘自《广州日报》
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